［11］仰天ＪＡＬのコスト感覚、ファーストクラスをバラマキ進呈

　倒産して再建中の日本航空（ＪＡＬ）が国内線のファーストクラスを「無料」でばらまいていることが明らかになった。

　ＪＡＬはグループ社員４万人と１万４０００人強のＯＢに「ＪＡＬグループファミリークーポン」と称して国内線が半額になる優待券をばらまいていることも、ＡＥＲＡ誌上で明らかになっている（ＡＥＲＡ１０月４日号）。倒産しても仰天のコスト感覚である。

　ＪＡＬがばらまいているのは、「国内線ファーストクラス券引換証」なるものだ。普通運賃の値段だけで国内線のファーストクラスが乗れるので、ファーストクラス代金（８０００円）がタダになる。国内線の幹線である東京－札幌、東京－福岡などで配っている。この「国内線ファーストクラス券引換証」とは、ＪＡＬの説明によると、大口利用者である大企業むけに、いわば試乗券として配っているのだという。あくまでも販促という位置づけだという。

　これをそのまま受け止められないのが、ライバルの全日本空輸（ＡＮＡ）である。

「８０００円分の減収覚悟の上、立派なお試し券を印刷して、丁寧な専用封筒をあしらい、説明書を添えての配布ですから、相当のコストがかかっているのではないでしょうか」と、ＡＮＡの担当者はＪＡＬの動きを怪しむ。倒産したうえ、放漫経営の惨状が頻繁に報道されることによるイメージダウンから、国内線のＪＡＬ離れは進んでいる。ＡＮＡに優良顧客が流れることを恐れ、顧客の囲い込みのための、なりふり構わぬサービスとしかＡＮＡには見えない。